لا أستطيع تحميل الشهادة

شروط إجتياز أي دورة على المنصة هي التالي:
1- مشاهدة جميع الدروس حتى تظهر علامة صح بجانب كل قسم كما هو موضح:
 

2- الحصول على علامة النجاح في جميع الإختبارات وليس فقط إجتيازها، بالإضافة الى تحصيل علامة نجاح نهائية للدورة، يمكنك معرفة علاماتك من خلال التوجه الى صفحة العلامات كما هو موضح، تظهر لك العلامة النهائية إما راسب باللون الأحمر أو ناجح باللون الأخضر، إذا لم تحصل علامة النجاح النهائية يمكنك إعادة حل الإختبار بعد مرور 24 ساعة على اَخر محاولة.
 

*ملاحظة: علامة الصح لمنتديات المناقشة لا تؤثر على التقدم في الدورة وبالتالي لا تؤثر على إصدار الشهادة (ليس بالضرورة أن تظهر علامة صح بجانب منتديات المناقشة).

يمكنك معرفة خطوات إصدار الشهادة من خلال هذا المقال أما إذا قمت باتباع الخطوات الموجودة، ولم تتمكن من تحميل الشهادة فقد يكون السبب أحد الاَتي:

1. أن الدورة لم تنتهي بعد. 
2. أنك لم تستطع الحصول على درجة النجاح في المادة، ويمكنك معرفة ذلك من خلال الدخول الى صفحة العلامات تظهر لك العلامة النهائية إما راسب باللون الأحمر أو ناجح باللون الأخضر.
    

3. إذا كنت تستخدم متصفح سفاري وتضغط على حمل الشهادة لكن لا يتم تحميلها, يجب إتباع الخطوات التالية:

   - تمكين النوافذ المنبثقة على تطبيق سفاري على الجوال من خلال هذه الخطوات: 

   * على جوالك، انتقل إلى الإعدادات

   * ثم ابحث عن  متصفح سفاري وافتحه

   * ضمن "عام"، قم بتعطيل حظر النوافذ المنبثقة

   - الخطوات باللغة الإنجليزية: 

   Enable pop-ups on Safari mobile app
   On your mobile go to Settings *
   Then search for Safari and open it*
   Under General disable block popups*